EMAIL MARKETING

Email marketing koji ne puni samo inbox, nego gradi odnos i vodi prema sljedećoj kupovini.

Povezujemo poslovni cilj, segmentaciju, sadržaj, automatizacije i mjerenje u kanal koji njeguje povjerenje i podstiče relevantnu akciju.

WISE / EMAIL MARKETING

01—04

Od kontakta→do odnosa

CILJ

SEGMENT

PORUKA

AKCIJA

KADA EMAIL POSTOJI, ALI NEMA ULOGU

Poruke se šalju. Otvaranja se prate. Ali odnos s kupcem ne napreduje.

Email nije još jedan kanal za povremenu promociju. Vrijednost nastaje kada prava poruka stigne pravoj osobi u pravom trenutku.

WISE / DIJAGNOZA

01—03

Ista poruka ide svima

Bez segmentacije, relevantnost pada i lista vremenom prestaje reagovati.

Komunikacija nema ritam

Email se šalje samo kada treba nešto prodati, bez kontinuiranog građenja povjerenja.

Mjeri se otvaranje, ne ponašanje

Nije jasno šta email doprinosi upitu, kupovini ili zadržavanju kupca.

ŠTA GRADIMO

Email sistem koji pretvara kontakte u odnos — a odnos u poslovnu vrijednost.

Povezujemo cilj, publiku, poruke, sekvence i mjerenje tako da svaki email ima jasan posao.

WISE / EMAIL SISTEM

KONTAKT → PORUKA → ODNOS → AKCIJA

TEMELJ

Strategija i cilj

Definišemo ulogu emaila, poslovni cilj, publiku i trenutke u kojima poruka može napraviti razliku.

RELEVANTNOST

Segmentacija i poruke

Razdvajamo publiku prema kontekstu i gradimo poruke koje odgovaraju njihovoj fazi odnosa s brendom.

KONTINUITET

Kampanje i automatizacije

Planiramo redovne kampanje i ključne automatizovane tokove koji vode kupca kroz smislen naredni korak.

UČENJE

Mjerenje i optimizacija

Pratimo ponašanje, konverzije i kvalitet signala kako bismo unapređivali sadržaj, ritam i ponudu.

KAKO RADIMO

Od poslovnog cilja do emaila koji ima pravi razlog i pravi trenutak.

Svaki korak smanjuje nasumično slanje i gradi sistem koji vaš tim može razumjeti, koristiti i unapređivati.

WISE / PROCES

CILJ → SEGMENTACIJA → IZVEDBA → UČENJE

Uvodni razgovor

Razumijemo cilj, ponudu, postojeću listu, platformu, prodajni ciklus i dosadašnje rezultate.

Arhitektura komunikacije

Definišemo segmente, ključne trenutke, poruke i sekvence koje imaju jasan poslovni razlog.

Produkcija i postavljanje

Pišemo sadržaj, oblikujemo kampanje, postavljamo automatizacije i provjeravamo mjerenje.

Analiza i optimizacija

Pratimo ponašanje i konverzije te unapređujemo sadržaj, ritam i put prema akciji.

DOBAR TEMELJ ZA SARADNJU

Ovo je za vas ako...

Imate listu kontakata ili bazu kupaca koju želite koristiti smislenije i uz jasnu saglasnost.
Želite graditi ponovnu kupovinu, lojalnost i odnos koji ne zavisi samo od oglasnih platformi.
Spremni ste povezati email sa ponudom, web stranicom i stvarnim ponašanjem kupaca.
Tražite sistem i kontinuirano učenje, a ne povremeno slanje promotivnih poruka.

VAŽNO JE ZNATI

Nije pravi trenutak ako...

Planirate koristiti kupljene ili prikupljene liste bez jasne saglasnosti kontakata.
Očekujete da jedan newsletter odmah riješi prodaju i zadržavanje kupaca.
Nemate jasnu ponudu, pristup podacima ili kapacitet provesti dogovorene naredne korake.

ČESTA PITANJA

Prije nego što počnemo.

Moramo li već imati email listu?

Ne morate. Ako lista tek nastaje, možemo definisati kako je graditi uz jasnu saglasnost i relevantan razlog za prijavu. Ako lista postoji, prvo provjeravamo kvalitet, strukturu i način na koji je prikupljena.

Koju email platformu koristite?

Možemo raditi u postojećoj platformi ili preporučiti rješenje prema veličini liste, potrebnim automatizacijama, integracijama i kapacitetu vašeg tima.

Pišete li emailove i postavljate automatizacije?

Da. Prema dogovorenom opsegu pripremamo sadržaj, strukturu kampanja, automatizovane tokove, postavljanje i provjeru mjerenja.

Koliko često treba slati email?

Nema univerzalnog rasporeda. Učestalost zavisi od publike, ponude, prodajnog ciklusa i razloga zbog kojeg se javljamo. Važniji su relevantnost i kontinuitet od same količine.

Kako mjerite uspjeh?

Ne oslanjamo se samo na otvaranja. Pratimo klikove, odgovore, konverzije, prihod ili kvalitetne poslovne signale te ponašanje kupaca kroz vrijeme.

Može li se email povezati s web stranicom i oglasima?

Da. Email daje najveću vrijednost kada je povezan s web obrascima, ponudom, analitikom i drugim kanalima, uz jasno definisanu saglasnost i tok podataka.

SLJEDEĆI KORAK

Ako želite kanal koji ostaje vaš, počnimo od odnosa koji želite graditi.

Na uvodnom razgovoru prolazimo kroz listu, ponudu, publiku i cilj. Ako možemo pomoći, predložit ćemo jasan prvi korak.